INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI

(Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2025)

La presente informativa sulla tutela dei dati personali descrive come la Cantina del Testimone D.I. Francesco F. Goracci – P.IVA 01565800529, Via delle Chinacce 28 – 53045 – Montepulciano (SI), tratta i dati personali degli utenti (di seguito “Utente” o “Tu”) che visitano il nostro sito web deltestimone.it (di seguito “Sito Web”) e utilizzano i nostri servizi, inclusa l’area personale.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Ditta Individuale Francesco Fortunato Goracci

P.IVA 01565800529

Via delle Chinacce n. 28 – 53045 – Montepulciano (SI)

Email di contatto: info@deltestimone.it

2. Tipi di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali, tra cui:

• Dati di Registrazione all’Area Personale: nome, cognome, indirizzo email, password (criptata).
• Dati di Contatto: indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione (opzionale), numero di telefono (opzionale), email, ragione sociale (opzionale), SDI/PEC (opzionale), Appartamento, interno, scala (opzionale), Maggiore età (obbligatorio).
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, storico degli ordini, preferenze di acquisto.
• Dati di Pagamento: dettagli della carta di credito/debito (raccolti e trattati direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento consulta la loro informativa sulla tutela dei dati personali per maggiori dettagli); deltestimone.it non memorizza integralmente i dati della tua carta).
• Comunicazioni con il Servizio Clienti: contenuto delle email, delle chat per le sole finalità inerenti alla necessità delle richieste.
• Recensioni e Feedback: opinioni sui prodotti e sui servizi (opzionale).
• Dati di Navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, percorsi di navigazione sul Sito Web.
• Dati raccolti tramite Cookie: preferenze, attività di navigazione (per maggiori dettagli, consulta la nostra politica sui cookie).
• Dati relativi al Dispositivo: modello del dispositivo, risoluzione dello schermo.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del Contratto e Fornitura dei Servizi del e-commerce:
  • Gestione della tua registrazione e accesso all’area personale.
  • Elaborazione dei tuoi ordini e gestione delle spedizioni.
  • Gestione dei pagamenti.
  • Fornire assistenza clienti in relazione ai tuoi ordini e al tuo account.
  • Gestione di reclami e dei resi.
  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte.
• Adempimento degli Obblighi Legali:
  • Gestione della contabilità e degli adempimenti fiscali.
  • Risposta a richieste da parte di autorità pubbliche.
  • Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento.
• Legittimo Interesse del Titolare:
  • Prevenzione di frodi e attività illecite sul Sito Web.
  • Miglioramento dei nostri servizi e del Sito Web attraverso analisi statistiche (in forma anonima o pseudonimizzata).
  • Invio di comunicazioni di marketing diretto via email su prodotti simili a quelli già acquistati, con la possibilità di opporti in qualsiasi momento.
  • Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza del Sito Web, migliorare i propri servizi e svolgere attività di marketing diretto per prodotti simili.

4. Modalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati con strumenti elettronici e, in alcuni casi, su supporto cartaceo. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. I dati relativi alle transazioni di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore con elevati standard di sicurezza.

5. Destinatari dei Dati Personali

I tuoi dati personali, nella misura di quelli strettamente necessari per l’espletamento del/dei servizi, potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi:
  • “BRT” o “ARCO” per i servizi di consegna dei tuoi ordini.
  • “Stripe Inc.” per l’elaborazione dei pagamenti.
  • “Comma 22 s.r.l.” fornisce l’hosting del Sito Web e il mantenimento dati attraverso “Amazon AWS” https://aws.amazon.com/it/compliance/data-privacy-faq/
  • “Comma 22 srl” per l’invio di email (newsletter, comunicazioni di servizio).
  • “Google Analytics” attraverso “Google Tag Manager” per l’analisi del traffico del Sito Web (dati anonimizzati o pseudonimizzati).
  • Facebook Analytics e Facebook Ads – pixel di Facebook Inc.
  • Norme e informazioni sul trattamento dei dati https://www.facebook.com/policy.php

6. Trasferimento dei Dati Personali al di Fuori dell’UE

Attualmente, i tuoi dati personali sono trattati principalmente all’interno dell’Unione Europea. Tuttavia, se in futuro dovessimo avvalerci di fornitori di servizi con sede al di fuori dell’UE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, adottando garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per periodi di tempo diversi a seconda delle finalità del trattamento:

• Dati di Registrazione: Fino a quando il tuo account sarà attivo e, successivamente, per tutto il tempo necessario per gestire eventuali richieste o contenziosi.
• Dati relativi agli Ordini: Per il periodo necessario all’esecuzione dell’ordine e per adempiere agli obblighi legali e fiscali.
• Dati per Finalità di Marketing (con consenso): Fino alla revoca del tuo consenso e, successivamente, per un periodo di 24 mesi per finalità di archiviazione e prova del consenso.
• Dati di Navigazione e Cookie: Per i periodi specificati nella nostra cookie policy.
• Comunicazioni con il Servizio Clienti: Per il periodo necessario a gestire la tua richiesta e, successivamente, per un periodo di 10 anni per finalità di documentali relativa a contratti e tracciabilità delle vendite.

9. Diritti dell’Utente

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR:

• Diritto di Accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ricevere informazioni su tali dati.
• Diritto di Rettifica: Ottenere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione o “diritto all’oblio”: Ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinati casi.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinati casi.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze (ad esempio, per finalità di marketing diretto o per motivi connessi alla tua situazione particolare).
• Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

10. Modalità di Esercizio dei Diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci ai seguenti recapiti:

Cantina del Testimone della Ditta individuale Francesco F. Goracci – P.IVA 01565800529, Via delle Chinacce 28 – 53045 – Montepulciano (SI)

Ti risponderemo nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.

11. Diritto di Proporre Reclamo all’Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

12. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio del documento.